A opção de devolução por estorno ou reembolso é válida exclusivamente para as compras on-line.
Para a realização de uma devolução por estorno ou reembolso, oferecemos o prazo de 07 (sete) dias corridos, após o recebimento do produto no local de entrega, conforme o artigo 49 do Código de Defesa do Consumidor. A solicitação de devolução por arrependimento ou desistência deve ser feita através do nosso email [email protected]. Após o contato, você receberá um e-mail em até 48h com os procedimentos para devolução. O produto devolvido deve estar em sua embalagem original, em perfeito estado de conservação e apresentado junto ao cupom original ou 1ª via da nota fiscal. Reservamos o direito de recusar a devolução e retornar o produto para o cliente, caso algum dos itens não esteja dentro dos padrões informados. Portanto, é preciso observar os seguintes pontos:
• É obrigatório que os produtos tenham as etiquetas e lacres originais intactos;
• O produto deve ser enviado em uma embalagem lacrada que o proteja adequadamente contra avarias durante o transporte;
• O produto não pode apresentar qualquer indício de avaria, uso, lavagem ou de modificação pelo cliente;
• O custo do envio, para a devolução do item, será nosso através de autorização de postagem em agência dos Correios.
• Reservamos o direito de recusar a devolução e retornar o produto, caso algum dos itens não esteja dentro dos padrões informados.
ATENÇÃO! Caso nossa equipe entenda que o produto devolvido não se enquadra nos critérios acima, apresente indícios de uso ou avarias, a Integralmedica fica dispensada de aceitar a devolução ou fazer a troca. Neste caso, retornaremos o produto ao cliente sem consulta prévia.
